حاول عميلي الدفع واستلم إشعار فشل في الدفع ، ما هي الأسباب المحتملة لذلك؟

يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لفشل الدفع مثل:

1. لم يحدد العميل طريقة الدفع الصحيحة المطابقة للبطاقة المستخدمة.

2. لا توجد أموال كافية في الحساب المصرفي للعميل.

3. البطاقة المستخدمة ليست إحدى طرق الدفع التي تقبلها شركة تاب.

4. تم إدخال معلومات غير صحيحة (مثل CVV ، رقم البطاقة ، تاريخ انتهاء الصلاحية).

5. كلمة المرور لمرة واحدة غير صحيحة.

إذا كنت ترغب في معرفة سبب فشل معاملة معينة ، يمكنك مراسلة وكلاء تجربة العملاء لدينا من خلال الدردشة المباشرة المتاحة على موقعنا على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق goCollect

إذا قمت بالتكامل باستخدام واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بنا ، فيمكنك أيضًا استخدام استرداد الرسوم ضمن Charges API للتحقق من ( Response Code ) رمز استجابة Acquirer الذي سيحتوي على مزيد من التفاصيل حول سبب فشل الدفع. يمكنك العثور على هذا إذا نقرت على حقل المستحوذ داخل استرداد الرسوم.